ショッピングガイド




 
 お問い合わせ

STONES SPIRIT
〒920−2341
石川県白山市釜清水町よ44−1
TEL : 090−5687−2067(営業電話お断り)
E-MAIL : info@stonesspirit.com

 
 定休日
 
2017年5月
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2017年6月
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が定休日です。受注、ご入金、お問い合わせ等の確認メール、
発送業務等、全ての業務をお休みさせていただきます。

 
 修理

ストーンズスピリットでは商品購入後も末永くお使いいただける
よう、ジュエリーの修理サービスを行っております。修理内容に
よって金額が変わりますので、商品確認後お見積もりをお伝え致
します。修理の際には、往復の送料をお客様にご負担いただいて
おりますので予めご了承ください。

 
 天然石について

当店では天然石を素材にしているため、中には石特有の内包物
(インクルージョン)や、自然の欠け(クラック)等が見うけ
られるものもございます。
クラック、インクルージョン等に関しては、本物の天然石なら
ではの個性としてご理解・ご了承いただけますと幸いです。

※ご使用のパソコンモニター・ディスプレイの環境設定により
商品の色味や 質感などの見え方が異なる場合がございます。
商品のイメージを忠実に再現する努力をしておりますが、実物
と多少の違いがあることご了承願います。
 
 マクラメジュエリーについて

当店では紐と紐を結んで模様を作る『マクラメ技法』にて制作
をしております。ポリエステル製の紐に蝋引き加工されたワッ
クスコードを使用しており、丈夫で長くお使いいただけるのが
特徴です。
マクラメジュエリーを末永くお楽しみいただく為にも、シャワ
ーや、海水浴等の水に触れる際には取り外す事をオススメいた
します。
マクラメ手法のため各所に焼き痕が残ってしまう場合がござい
ますが、マクラメ手法の特性上どうしてもできてしまう事をご
理解願います。

 
 返品

お届けした商品に目立った破損・傷およびその他の不良がある
場合のみ、当方の送料負担にてお取り替えさせていただきます。
商品到着から7日以内にメールにてご連絡ください。
(期日を経過してしまった場合、破損、汚れが生じた場合はお
 受けできませんのでご注意ください。)
(イメージ違い等の、お客様都合による返品はお受けしており
 ませんのでご注意ください。)

 
 キャンセル

イメージ違い等のお客様都合による返品はお受けしておりません。
銀行振込の場合、7日以内にご入金が確認できない・ご連絡が取
れない場合は無断キャンセルとさせて頂きます。 また、ご連絡無
く幾度も無断キャンセルされる方には、今後のお取り引きをお断
りさせて頂く場合もございます。
当店のアイテムのほとんどが1点物で、長い間取り置きの上無断
キャンセルされますと、他のお客様にもご迷惑がかかる場合もあ
り、皆様に気持ちよくご利用していただく為にも、以上の内容を
ご理解いただけると幸いです。  

※代金引換決済の受取拒否について
ほとんどの善良なお客様には関係のないことですが、一部のお客
さまによる商品の受取拒否による損害が発生しております。
商品の受取拒否は、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」
を請求させて頂きます。
受取拒否をされますと、送料・代金引換手数料に加え、梱包資材
費、人件費などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否、保管期限
切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復配送料及
び、代金引換手数料、返品事務手数料として、2,500円を一律で
請求させていただいております。 なお、ご連絡が取れない場合、
当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこ
ともあります。

 
 ギフトラッピング

1包装に付き300円(税込)にてギフトラッピングをお受け致
おります。
詳しくはこちら『ギフトラッピングについて』
 
 
 お支払い方法
 
 ・楽天バンク
 ・ゆうちょ銀行
  ご入金いただいてから3営業日以内に発送します。
 (手数料はお客様のご負担となります。)

 ・商品代金+送料の他に代引き手数料260円をお客様
  にご負担いただいております。
      ご注文いただいてから3営業日以内に発送します。
 
paypal

・PayPal(各種クレジットカード)

PayPal(ペイパル)とは、クレジットカード情報を登録し、以降はIDとパスワードだけで決済完了できる支払いシステム。
お客様情報が世界最高水準のセキュリティで守られており、お支払いもわずか3分ほどで完了します。
PayPalのアカウントをお持ちでなくても、簡単なアカウント開設をする事で、各種クレジットカードでお買物ができます。
弊社にてお支払いを確認できましたら、3営業日以内に発送いたします。

※ペイパルアカウントがお持ちでない方は、アカウント開設が必要で
 す。 ご注文の際、決済方法でPayPalを選択し、最後の決済画面で
 アカウント開設を指定し、住所などの簡単な必要事項を入力する
 だけです。
※お客様の情報は、PayPal社が誇る世界最高水準のセキュリティに
 より守られており、 カード情報は当店にも知らされることもあり
 ません。
 
 
 送料

・定形外郵便     全国一律/250円
・レターパックライト 全国一律/360円
・レターパックプラス 全国一律/510円
・ゆうパック     710円
 (北海道1130円、沖縄・その他周辺の離島1340円)
 
 配送方法
 



 
 ・定形外郵便(代引き&銀行振込OK)
  郵便受けへのお届けとなります。
  代金引換のお客様は郵便局員による対面でのお届け   で追跡サービースによる配達状況をご確認頂けます。

 


 
 ・レターパックライト(銀行振込の方のみ)
  郵便受けへのお届けとなります。
  追跡サービスで配達状況の確認が可能です。

 


 
 ・レターパックプラス(銀行振込の方のみ)
  対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。
  配達状況の追跡が可能です。

 



 
 ・ゆうパック(代引き&銀行振込OK)
  対面でお届けし、受領印又は署名をいただきます。
  追跡サービスで配達状況の確認が可能です。
  日付、時間指定をご指定できます。


 
 領収書

<銀行振込> 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって
       領収書に代えさせていただきます。

<代金引換> 送り状伝票に付属の配送業者が発行する、代引
       金額領収書をもって領収書に代えさせていただ
       きます。

 *当店発行の領収書発行ご希望の場合は、お問い合わせより
 お気軽にご連絡ください。後ほど、お振込控え(銀行振込の
 場合)、当店指定口座への振り込み完了が確認できる画面の
 プリントアウト(インターネットバンキングの場合)、運送
 会社発行の「品代金領収書」の原本(代引きの場合)のいず
 れか当てはまる物を郵送いただき、当店発行の領収書を送付
 いたします。尚、郵送いただきました原本につきましては、
 二重発行となり返却できませんので、予めご了承ください。